Thông tin rõ ràng và hỗ trợ tận tâm cho các gia đình ÚcTrò chuyện với nhóm của chúng tôi  1300 362 226
Sự rõ ràng khi gia đình bạn cần nhất

Tìm dịch vụ chăm sóc phù hợp. Cảm thấy được hỗ trợ.

Hiểu các lựa chọn, so sánh các cơ sở chăm sóc người cao tuổi và xây dựng lộ trình thực tế — với hướng dẫn độc lập, tận tâm, đặt người bạn yêu thương làm trọng tâm.

Thông tin trước, không ràng buộc Khắp nước Úc Hỗ trợ từ người thật
Bạn không cần phải tự mình tìm hiểu

Biến quá trình tìm kiếm quá tải thành một bước tiếp theo rõ ràng.

Cho chúng tôi biết bạn đang ở đâu. Chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu lộ trình địa phương, những câu hỏi quan trọng và những lựa chọn nào có thể phù hợp với gia đình bạn.

Thông tin là ưu tiênso sánh trước khi chia sẻ chi tiết của bạn
Khắp nước Úclựa chọn địa phương với góc nhìn quốc gia
Hỗ trợ đồng hànhtừ những câu hỏi đầu tiên đến cuộc trò chuyện tiếp theo
Hành trình sắp xếp được hỗ trợ

Thông tin rõ ràng. Danh sách rút gọn được cân nhắc kỹ. Hỗ trợ từ con người.

Chúng tôi kết hợp thông tin công khai và hướng dẫn cá nhân, để gia đình bạn có thể tiến triển mà không bị thúc ép phải quyết định.

Nói chuyện với cố vấn
01

Cho chúng tôi biết điều gì quan trọng

Chia sẻ nhu cầu chăm sóc, vị trí, thời điểm và ưu tiên cá nhân đằng sau quá trình tìm kiếm của bạn. Chúng tôi bắt đầu bằng cách lắng nghe, không phải bán hàng.

02

Tự tin so sánh

Sử dụng thông tin cơ sở rõ ràng, các chỉ số chất lượng và hướng dẫn về phí để hiểu các đánh đổi và xây dựng danh sách rút gọn phù hợp.

03

Tiến lên với sự hỗ trợ

Chúng tôi giúp bạn chuẩn bị các câu hỏi, liên hệ với các cơ sở chăm sóc phù hợp và theo dõi các bước tiếp theo hướng tới việc sắp xếp.

Khắp nước Úc

Chăm sóc người cao tuổi mang tính địa phương. Sự hỗ trợ dành cho bạn cũng nên mang tính cá nhân.

Mức độ còn chỗ, chi phí và các lựa chọn chăm sóc khác nhau giữa các cộng đồng. Bắt đầu với thông tin địa phương, sau đó thảo luận xem điều đó có ý nghĩa gì đối với gia đình bạn.

Cần hỗ trợ tại địa phương?
Hiểu rõ trước khi bạn quyết định

Câu trả lời bằng ngôn ngữ đơn giản cho những khoảnh khắc phức tạp.

RAD (khoản đặt cọc chỗ ở được hoàn lại), DAP (khoản thanh toán chỗ ở hằng ngày), ACAT (nhóm đánh giá chăm sóc người cao tuổi), chăm sóc tạm thời, xếp hạng sao và các khoản phí chăm sóc có thể khiến thời điểm khó khăn càng thêm nặng nề. Chúng tôi giải thích các thuật ngữ, làm rõ các lựa chọn và giúp bạn biết nên hỏi gì tiếp theo.

Các khoản phí chăm sóc người cao tuổi ở Úc được tính như thế nào

Aged care fees in Australia are broken down into three main parts: a Basic Daily Fee (which everyone pays for living costs like food and laundry), a Means-Tested Care Fee (determined by Services Australia based on your income and assets), and Accommodation Costs (RAD or DAP). We can help you estimate these costs and understand the difference between paying a lump sum versus a daily rate.

Chăm sóc tại viện hay chăm sóc tại nhà?

Home Care Packages allow you to stay in your own home with visiting support (like nursing, cleaning, or meals), but wait times can be long and support hours are limited. Residential Care is for when living at home is no longer safe or practical, offering 24/7 support. We help families weigh current safety risks against package wait times to find the most practical path.

Những câu hỏi đáng hỏi khi tham quan cơ sở

Don't just look at the chandeliers. Ask about staff ratios, especially on weekends and nights. Ask how they manage changing care needs (do residents have to move rooms?), what the menu rotation looks like, and how they handle medical emergencies. A good home will welcome these questions with transparency.

Những gì cần mang theo khi đánh giá lần đầu

An ACAT/ACAS assessment determines your eligibility for government-subsidised care. Prepare by having medical history, a list of current medications, and examples of daily struggles ready. Be honest about your worst days, not your best ones — the assessor needs to understand the full reality of your situation to assign the right level of funding.

“Chúng tôi đi từ một danh sách tên và rất nhiều lo lắng đến ba lựa chọn có thể đến thăm. Sự khác biệt là có ai đó làm cho quá trình trở nên dễ hiểu.”

Giải đáp thắc mắc

Đủ rõ ràng để tin tưởng. Đủ tận tâm để gọi điện.

Bạn không phải làm điều này một mình

Cho chúng tôi biết chuyện gì đang xảy ra. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm bước tiếp theo.

Chia sẻ nhiều hay ít tùy theo mức bạn cảm thấy thoải mái. Một chuyên viên hỗ trợ tìm nơi chăm sóc sẽ lắng nghe, làm rõ các ưu tiên và liên hệ với bạn trong vòng một ngày làm việc.

Bạn muốn trao đổi qua điện thoại? 1300 362 226
Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:30 sáng – 5:00 chiều AEST